ご利用ガイド

1.会員登録方法

ログインアイコンをクリックします。
「メールを送信する」欄にお客様自身のメールアドレスを入力し、「続行」または「送信」ボタンを押します。
Shopifyから6桁のセキュリティコード（認証コード）が記載されたメールが届きます。
メールが届かない場合は、迷惑メールへ分類されている可能性がございますので、迷惑メールフォルダおよび設定をご確認ください。
画面に表示されている入力欄に、届いた6桁のコードを入力します。
コード認証が成功すると、その時点で自動的に会員登録（アカウント作成）が完了し、マイページ（アカウント画面）へ遷移します。

2.新規会員登録で使える5%OFFクーポンの取得方法

※5％OFFクーポンを受け取るには、メールマーケティングの受信設定を必ずオンにしてください※
新規会員登録時に届くメール（件名：TCG General Storeへようこそ!）に、5%OFFクーポンのコードが記載されています。

【クーポンの使用方法】

新規会員登録完了後、届いたメールを開きクーポンコードをコピー（またはメモ）します。
購入する商品をカートに入れ、お買い物手続き（決済画面）へ進みます。
「クーポンコード」入力欄にコードを貼り付け、「適用」ボタンを押すと割引が反映されます。

※クーポンは1回限り有効です。
※ご購入の際は必ず金額の割引が適用されているか確認の上お手続きください。
※クーポンコード入力漏れによる返品・返金対応は致しかねますのでご了承ください。

3.ご注文方法

商品をお選びください。
購入したい商品が決まりましたら、商品ページで「カートへ追加」ボタンを押してください。
ご注文に進まれる場合は、ショッピングカート内の「お支払い手続きへ進む」ボタンを押してください。
注文手続きの画面では、お届け先やお支払い情報の入力を行います。
入力情報を確認し、「今すぐ支払う」ボタンを押すと注文が完了します。

※注文完了時に注文内容確認メールが届きます。

【お届け先とご注文者様の住所が異なる場合】

クレジットカード払いの場合
カード情報のご入力後、「お届け先住所を請求先住所として使用する」のチェックを外し、請求先住所欄にご注文者様の情報をご入力ください。
あと払い（ペイディ）翌月27日払い（コンビニ/銀行）の場合
請求先住所欄から「違う請求先住所を使う」を選択し、ご注文者様の情報をご入力ください。

4.お支払い方法

以下のお支払い方法がご利用いただけます。

クレジットカード決済
※対象：VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club / DISCOVER
Amazon Pay
Apple Pay
あと払い（ペイディ）翌月27日払い（コンビニ/銀行）

5.領収書について

領収書をご希望の方は、info@localsonlytcg.jp までご連絡ください。個別にメールにてPDF形式で送付いたします。
なお、宛名や但し書きのご指定がございましたら、ご連絡の際にお知らせくださいますようお願い申し上げます。

6.商品在庫について

当店では、複数店舗（オンラインショップ・実店舗等）で在庫を共有しており、システムにて在庫調整を行っております。
しかしながら、ご注文のタイミングや人気商品への注文集中により、在庫数の更新にタイムラグが生じる場合がございます。
そのため、ご注文いただいた商品が欠品となり、やむを得ずキャンセルとさせていただく場合がございます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

7.セール商品について

セール商品をご購入の際は、以下の注意事項をあらかじめご了承のうえ、お買い求めくださいますようお願い申し上げます。

実店舗との価格差について
セール期間中の販売価格は、ジーンズファクトリー実店舗の販売価格と異なる場合がございます。また、価格変更に伴い、商品タグの表記価格と販売価格が異なる場合もございます。
価格変更・値引きについて
商品は予告なくセール対象への変更や価格改定を行う場合がございます。なお、ご注文確定後およびご購入後の値引き対応はお受けできかねます。
在庫・欠品について
ご注文が集中した場合、ご注文完了後であっても商品が欠品となる可能性がございます。欠品が発生した場合は、速やかにメールにてご連絡のうえ、決済の取り消し処理をさせていただきます。
発送時期について
セール期間中はご注文が殺到するため、通常よりもお届けにお時間をいただく場合がございます。
返品・交換について
セール対象商品の返品・交換はお受けできません。万が一、届いた商品に不良があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合に限り、同一商品と交換させていただきます。なお、代替品のご用意が困難な場合は、返金にてご対応させていただきます。

8.配送について

ご注文完了後、ご注文の翌日から2〜5日程度でお届けいたします。
沖縄県にお届けの場合は、発送より1週間程度かかっております。
予約商品に関しては、入荷後の発送となるため、商品ページにて予定の入荷日をご案内しております。
ただし、ご注文が集中した場合や連休の前後は、お届けが遅れる場合もございます。
ご注文が完了した後でも、店舗在庫と連動しておりますので、商品を受注数分ご用意することが出来ず、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。

9.配送料

全国一律550円（税込）
10,000円（税別）以上のご注文で、全国一律送料無料となります。

10.パタゴニア商品の包装およびギフトラッピングについて

弊社のPatagonia商品は全てパタゴニア・インターナショナル・インク日本支社より仕入れた正規品になります。
商品を梱包している袋は商品に値札タグを取り付ける為メーカーで袋を破いて取付後、破れた状態で弊社に納品されております。
環境保護の為、過剰梱包を行わないPatagoniaの方針にTCGも賛同し、商品が梱包された袋をそのまま使用し、基本紙の袋でお客様にご送付させて頂きます。
上記観点から弊社では、商品梱包の袋の差し替え及びギフトラッピングも行っておりません。

11.ご不在・受取辞退について

ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、保管期限（約１週間）までに必ず配送業者に再配達をご依頼ください。
期限内にご連絡されない場合、当店へ返送されます。
返送時には通常運賃での返品送料が個数分、発生致します。その際の返送送料はお客様へご請求させていただくことになります。
一度お受け取り辞退となった商品の再送をご希望の場合は、返品送料とは別に再送料が発生致します。
長期のご不在・受取拒否等で商品が弊社へ返送、その後キャンセル等の場合は、その際の商品代金に加え、往復分の送料の実費をご請求させて頂きますのでご注意ください。
ご住所不明などでお届けできない場合も対象となります。ご注文時には番地や部屋番号等を必ずご確認のうえ、ご住所をご登録下さいますようお願い申し上げます。

12.返品・交換について

お客様都合による返品・交換・キャンセルは基本的に対応しておりません。
1.お届け商品が、不良品だった場合
2.お届け商品が、ご注文内容と異なった場合
以上の場合のみ対応をさせていただきます。
商品到着より5日以内にお問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。状態確認が取れた後、速やかに代替品などの手配を取らせていただきます。
不良品、誤配品の返品時の配送料は全て当社が負担いたします。
お客様のご都合により、保管期限までに商品をお受け取りいただけなかった場合は商品は弊社へ引き戻し、商品代金・送料をご請求させていただきます。

※商品点数に限りがある都合上、交換のご要望にお応えできない場合もございます。その場合は返金させていただきますので、予めご了承ください。

13.サイズ交換について

ご試着時にサイズが合わなかった場合、在庫がある場合に限りサイズのご交換を承ります。
サイズ交換時の送料は、返送時のみお客様のご負担となります。
サイズのご交換をご希望のお客様は、お問い合わせフォームよりご注文番号と変更後の希望サイズをご連絡ください。

14.メールが届かない場合

ご登録されているメールがキャリアメール（softbank、au、docomo）の場合、info@localsonlytcg.jpからのメールが、迷惑メールへ分類されている可能性や、受信拒否設定がされている可能性があります。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダおよび設定をご確認ください。
キャリアメール以外のメールに関しても、同様に迷惑メールへ分類されている可能性がございますので、迷惑メールフィルタおよび設定をご確認ください。

15.推奨ブラウザ

対応しているブラウザは下記の通りです。
下記の全てのブラウザの最も新しい2つのバージョンが対応しています。

Google Chrome
Apple Safari
Microsoft Edge

それ以外のブラウザ（Internet Explorerなど）ではきちんと表示されないなどの可能性がございますので、上記のブラウザからお試しください。

16.お問い合わせ

商品やご注文に関するお問い合わせは info@localsonlytcg.jp までご連絡ください。